Seus dados,
com clareza.

01 Quem é o responsável

O controlador dos dados é Lucas Igarashi Barbosa Pontes da Silva, pessoa física responsável pelo Tennis Match, em Mogi das Cruzes/SP.

Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@tennismatch-clube.com.br. É por esse canal que o responsável atende os pedidos dos titulares e responde em até 1 dia útil. Como agente de tratamento de pequeno porte, o Tennis Match não indica um encarregado (DPO); esse e-mail é o canal de comunicação com os titulares e com a ANPD.

02 Dados que coletamos

Conta

Nome, nome de usuário, e-mail e senha (guardada apenas em formato criptografado, que não permite recuperá-la). Telefone, se você informar.

Perfil de jogador

Foto de perfil, biografia, gênero, altura, mão dominante, tipo de backhand, nível e experiência, horário preferido para jogar e endereço ou cidade, quando você preenche esses campos. Todos são opcionais. Quando o clube cadastra você como sócio ou professor pelo painel, ele também pode informar seu CPF.

Atividade no app

Partidas criadas ou aceitas e seus resultados, ranking, torneios, reservas de quadra, aulas, clubes dos quais você participa, amizades, publicações, comentários e curtidas no feed, e as fotos que você publica.

Localização

Somente se você permitir e apenas enquanto usa o app. A localização do aparelho é usada no próprio celular para mostrar partidas perto de você e não é enviada nem guardada pelo Tennis Match. Se preferir, você pode digitar um endereço; nesse caso o texto digitado é usado para sugerir locais. O local que você escolhe ao criar uma partida (nome e coordenadas da quadra) fica salvo na partida.

Câmera e fotos

A câmera é usada só para ler o QR Code de convite de um clube; a imagem da câmera não é gravada nem enviada. Das fotos do aparelho, enviamos apenas as que você escolhe para o perfil ou para uma publicação.

Notificações

Se você autorizar notificações, guardamos o identificador de envio (token de push) do seu aparelho para avisar sobre convites, resultados, reservas e torneios. Você pode desligar as notificações a qualquer momento nos ajustes do celular.

Histórico de compras (recebido da Apple)

Se você assinar o Tennis Match Pro no iPhone, a Apple nos envia o histórico de compras da assinatura: plano, datas de início e de renovação, período de teste, expiração, cancelamento e reembolso. Esses registros ficam associados à sua conta. Não recebemos seus dados de pagamento.

Registros de acesso

Endereço IP, data e hora de acesso, guardados por 6 meses, prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

O que não coletamos

Não coletamos dados de pagamento (o pagamento da assinatura é feito na Apple), seus contatos da agenda, localização em segundo plano nem identificadores de publicidade, e não rastreamos você em outros apps ou sites.

03 Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o login (execução do contrato de uso do serviço).
• Fazer o app funcionar: encontrar e organizar partidas, calcular rankings, gerir torneios, reservas e aulas, mostrar o feed e conectar você a amigos e clubes (execução do contrato).
• Enviar notificações e e-mails sobre a sua conta, como redefinição de senha (execução do contrato e consentimento, no caso das notificações).
• Liberar e manter o plano Pro de quem assina, com o histórico de compras recebido da Apple (execução do contrato). Esse histórico não é usado para rastrear você nem para publicidade.
• Mostrar partidas perto de você, com a localização que você autorizou (consentimento).
• Manter a segurança, prevenir abusos e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

04 O que outras pessoas veem

Seu nome, nome de usuário, foto, nível, estatísticas, posição no ranking e suas publicações podem ser vistos por outros jogadores do app e dos clubes dos quais você participa. Se você tornar o perfil privado nas configurações, suas publicações e estatísticas passam a aparecer só para seus amigos. E-mail, telefone e CPF não aparecem para outros jogadores.

05 Com quem compartilhamos

Clubes. Os gestores dos clubes dos quais você participa veem seus dados de sócio, suas reservas, aulas, inscrições em torneios e partidas do clube, para administrar o clube.

Fornecedores que operam o serviço, apenas para essa finalidade e sob contrato:

• Railway: hospedagem do servidor, do banco de dados e das fotos.
• Vercel: hospedagem do site e do painel do clube.
• Expo, Apple e Google: entrega das notificações no seu aparelho.
• Apple: processa o pagamento da assinatura Pro e nos informa as compras, renovações, expirações e reembolsos.
• Mailgun: envio de e-mails, como a redefinição de senha.
• Mapbox: sugestão de endereços quando você digita um local.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos). Nesses casos a transferência segue o que a LGPD permite, com fornecedores que adotam padrões de proteção adequados.

Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

06 Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados pessoais em até 1 dia. Resultados de partidas e torneios dos quais outras pessoas participaram podem ser mantidos sem identificar você, para não alterar o histórico e os rankings dos demais jogadores. Registros de acesso ficam guardados por 6 meses, o prazo previsto no Marco Civil da Internet, e depois são apagados.

07 Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo próprio app, em Configurações › Excluir conta (a engrenagem no topo da tela inicial). A exclusão remove seu perfil, suas publicações, comentários, curtidas, amizades, bloqueios e fotos, desconecta você dos clubes, rankings e torneios e cancela suas partidas e reservas futuras. Partidas já jogadas continuam no histórico dos adversários, com o nome “Usuário excluído”, sem nenhum dado pessoal seu.

Se não conseguir acessar o app, peça a exclusão pelo e-mail contato@tennismatch-clube.com.br, a partir do e-mail cadastrado na conta.

08 Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com seu consentimento e revogação do consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

A maior parte dos dados pode ser corrigida direto no app, em Editar perfil. Para os demais pedidos, escreva para contato@tennismatch-clube.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09 Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), as senhas são guardadas com hash e o acesso ao app usa sessões que expiram. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

10 Crianças e adolescentes

O Tennis Match é destinado a pessoas com 14 anos ou mais, e não é permitido criar conta abaixo dessa idade. Quem tem entre 14 e 17 anos precisa da autorização dos pais ou responsáveis, que podem pedir acesso aos dados ou a exclusão da conta pelo e-mail de contato. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 14 anos, ela será excluída.

11 Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, se a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail.

12 Contato

Precisa de ajuda com o app? Veja a página de suporte.